Ao todo são avaliadas 3 mil evidências de melhores práticas do mercado

 
Levando em conta que muitas são as certificações que atestam a qualificação dos profissionais de TI no conhecimento de diferentes disciplinas da tecnologia, mas nenhuma aborda a qualidade dos processos de TI em utilização pelas empresas, e com o objetivo de comprovar a excelência das áreas de Tecnologia da Informação nas organizações, o Proinfo-Edu/FIA (Programa de Tecnologia da Informação da Fundação Instituto de Administração) lança uma certificação de excelência sobre o tema.
 
A acreditação desenvolvida pela Fundação utiliza uma metodologia própria baseada em conjunto de componentes abordando os seguintes aspectos:
 
•          Uma classificação para as dimensões que constituem a cadeia de valor de TI: governança, capacitação para o desempenho, disponibilização de recursos, acompanhamento da execução e administração dos aspectos logísticos da área;
 
•          Os processos que integram cada uma destas dimensões;
 
•          Um conjunto de referenciais desenvolvidos para cada processo, com base em "melhores práticas" recomendadas por Institutos que se dedicam pesquisas em tecnologia da informação;
 
•          Um algoritmo baseado no ciclo de melhoria contínua de Demmig (um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos) para avaliação do grau de excelência alcançado em cada processo, nas correspondentes dimensões e na tecnologia da informação como um todo;
 
•          Um elenco de produtos a serem obtidos pela aplicação desta metodologia.
 
Ao todo, os consultores da FIA avaliarão até 3 mil evidências para certificar todos os processos e dimensões que envolvem a Tecnologia de Informação de uma organização. "Podem ser avaliados de um a todos os processos dentro das dimensões apresentadas e a empresa receberá graus que variam entre 0 e 5 para o seu nível de excelência no emprego desta tecnologia", comenta Sérgio Assis, um dos formuladores da metodologia para certificação.
 
A atribuição nível de excelência em governança e nos processos de gestão TI avaliado pela FIA é baseado na norma ISO/IEC 15504, que estabelece que um nível superior só é alcançado quando os requisitos dos níveis anteriores estiverem atendidos.
 
 
Autoavaliação
 
Para as empresas que necessitam avaliar inicialmente a qualidade de seus processos em TI, sem a necessidade especíifica de um Certificado de Excelência, a instituição disponibiliza a opção de Autoavaliação, uma metodologia para que a empresa possa se autoconhecer de forma autônoma utilizando seus próprios recursos. "A avaliação é feita inteiramente via internet e serve de base para que as empresas possam analisar a qualidade de seus processos na área e posteriormente adequarem-se aos padrões e futuramente requererem a certificação da FIA", explica Assis.
 
Informações sobre a acreditação de TI da FIA e a autoavaliação estão disponíveis no site www.excelencia.fia.com.br.