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TIVIT
Soluções: Automação de processos, Banco de dados, BI, CRM, ERP, Gerenciamento de redes e ambientes, Mensageria, Mobilidade - Aplicativos mobile, Portais corporativos, Produção e Gestão de Conteúdo, inclusive Educativo, Segurança, Web Aplicativos, Workflow / BPM
Comercializações: Representação
Ambientes: Mainframe, PC, Mobile
Mercados: Agroindústria, Comércio, Construção Civil, Energia, Finanças, Governo, Manufatura, Mineração, Serviços, Saúde, Telecomunicação, Transporte
Gestão de Serviços de TI
Descrição:
Gestão de ambientes de TI através de uma equipe técnica especializada, aliada a aplicação das melhores práticas e metodologias de mercado.
Gestão de Sistemas Operacionais
Gestão de Banco de Dados, Middleware e Correio Eletrônico
Gestão de ERP e demais aplicações corporativas e de negócio
Framework de Monitoração
Descrição:
Solução completa de monitoração de ambiente tecnológico, suportada por um framework de monitoração integrado, focado na gestão de Ambientes Críticos de Negócio.
Framework de Monitoração
Ferramenta ITSM – Gestão dos Serviços de TI
CCT - Centro de Comando TIVIT
Administração de Sistemas e Relatórios
Relatório ISAE 3402
Controle de Produção
Descrição:
Administração da Produção de Ambientes e Processamento Batch, oferecendo mais eficiência e segurança para os negócios
Planejamento da Produção
Automatização da Malha de Jobs
Controle da Produção
Serviços de Integração
Descrição:
serviços necessários à implantação e administração de uma rede de comunicação, integrando voz, dados e imagens sob um único meio de comunicação.
Gestão de Links
Banda IP Internet e Banda Trânsito (entre DCs TIVIT)
Gestão de switches, roteadores, balanceador de carga e redes wireless
Gerenciamento de Ambiente Mainframe
Descrição:
serviços especializados nas diversas áreas técnicas ofertadas passíveis de serem eleitos na composição das linhas de serviços (Processamento de Dados, Facilities e Consultoria).
Suporte Técnico Mainframe
Administração de Sistemas Mainframe
Planejamento e Controle da Produção Mainframe
Operação Mainframe
Infraestrutura de Data Center e Hospedagem
Descrição:
serviços que visam fornecer um ambiente físico ideal, nas modalidades dedicado ou compartilhado, dotados de conectividade, para manter servidores e outros equipamentos de Tecnologia da Informação (TI).
Rack Dedicado/Compartilhado
Vault
Cage
Data Centers TIVIT: Transamérica e Cenesp (SP); Barra (RJ); Eusêbio (CE); COS, Santa Rosa e Alicanto (Santiago – Chile); Fontibon e Chico (Bogotá – Colombia)
IaaS - Infraestrutura como Serviço
Descrição:
transformação dos investimentos em ativos pelo cliente em contratação de serviços, abrangendo desde a disponibilização de hardware e software até a gestão de ativos.
TIVIT Cloud - x86 e RISC
Servidores e Desktops
Gerenciamento de Dados
Descrição:
Implantação e execução de rotinas de backup/restore de dados e fornecimento de armazenamento sob demanda, utilizando arquiteturas SAN e NAS, garantindo os mais altos níveis de serviços em disponibilidade e performance para aplicações (missão crítica ou não, dados históricos).
Storage
Backup/Restore
Processamento Mainframe
Descrição:
serviço que provê o processamento de dados com custos diferenciados de acordo com o perfil e as necessidades dos clientes
Ambiente de Produção
Ambiente de Teste de Homologação
Ambiente Backup Site
Ambiente Compartilhado
Gestão de Segurança de Perímetro
Descrição:
Soluções de segurança perimetral, visando proteger ambientes de TI focados no controle de fluxos de dados e aplicações de rede.
Firewall
IDPS
VPN
Advanced Protection Threat
Proxy
Proxy Filtro URL
Filtro de Conteúdo Web
Gestão de Segurança de Dados
Descrição:
Proteção contra acesso indevido ou vazamento de dados, através de soluções pró ativas e capazes de realizar controles e análises comportamentais dos acessos realizados.
Anti-Vírus
Anti-Spam
Data Loss Prevention
Web Application Firewall
Criptografia
Gestão de Segurança de Usuários
Descrição:
Produtos destinados gestão de perfil, confidencialidade de identidade e segurança de acesso na camada de usuários.
Cofre de Senhas
Dupla Custódia
Autenticação Forte
Gestão de Identidade
B.Y.O.D.
Mobile Device Management
Gestão de Vulnerabilidade
Descrição:
Serviço destinado a mitigação de vulnerabilidades e riscos de ambiente de TI, com foco na análise e reporte detalhado, atendendo as exigências.
Security Assessment
Gestão de Vulnerabilidade
Gestão de Conformidade
Disaster Recovery Management
Gestão de Riscos
CAD - Customized Application Development
Descrição:
Desenvolvimento de softwares customizados, conforme a necessidade de negócio do cliente, adotando metodologias com abordagens tanto tradicionais quanto ágeis.
Especificações Técnicas e Funcionais
Fábrica de Programas e Testes
Customização de pacotes
Desenvolvimento de sistemas ou módulos
Integração
AMS - Application Management Services
Descrição:
Gestão, sustentação, suporte funcional e técnico de aplicações em diversas plataformas, linguagens e tecnologias. SLAs alinhados à estratégia, criticidade e prioridade do cliente.
Manutenção de Legados
Gerenciamento de Performance
Suporte Funcional (níveis 2 e 3)
Gestão de Incidentes
Sistemas SAP
Descrição:
Serviços de consultoria, licenciamento, implantação, manutenção, gestão e suporte às aplicações e produtos SAP.
Licenciamento On-Premise e Cloud
Ambiente compartilhado para SAP Hana
Consultoria
Sustentação
Professional Services
Descrição:
Serviços de designação de profissionais TIVIT capacitados e certificados em diversas tecnologias.
Experiência em processos de grandes corporações
Atuação em ambientes de missão crítica
Jornadas flexíveis de trabalho
Collaboration Systems
Descrição:
Consultoria, desenvolvimento e suporte em soluções para grupos de trabalhos compartilhados.
Portais
Workflows
Desenvolvimento em Share Point
Desenvolvimento em Lotus Notes
Arquitetura SOA
Service Desk
Descrição:
Suporte ao usuário final através de atendimento remoto, visando a resolução do problema no primeiro contato e redução do impacto aos negócios do cliente.
Service Desk Funcional
Service Desk Técnico
Suporte SAP Especializado
Self-Support: Portal para execução automática de serviços a partir de solicitações do usuário
Field Service
Descrição:
Serviço que preenche as principais necessidades de suporte a TI local com produtividade, eficiência, redução de custos e vantagem competitiva.
Suporte Local
Acompanhamento de terceiros
Gestão de Estoque
Agendamento de atendimento por garantia
Logística de Hardware
Hardware Disposal
Suporte a Impressoras
Device Management
Descrição:
Gestão do parque de TI, auxiliando na gestão dos ativos, além de automatizar as soluções de problemas e ajudar a diminuir o TCO (Total Cost of Ownership)
Inventário lógico de Hardware e Software
Gestão de ativos de Hardware
Distribuição de Sistema Operacional
Gestão de imagem de Sistema Operacional
Distribuição de patches em estações de trabalho
Gestão de pacotes de Software
Distribuição de Software
Gestão de dispositivos móveis
Go. To - Mobile Device Management
Descrição:
Plataforma de mobilidade que centraliza em uma única solução a gestão de todos os ativos e operação em campo de forma on-line e integrada aos sistemas legados da empresa.
Portal GIS (Geographic Information System)
Monitoramento de Ativos e Telemetría
Ordens de Serviço
Inspeções
Força de Vendas
Serviços de Campo
Analytics
Tell Me
Descrição:
Solução móvel de relacionamento que permite ao consumidor interação a qualquer momento com a empresa, otimizando a abordagem e também o tempo de respost
Mensageria
Envio de Imagens
Chat
Geolocalização
Token integrado
Avisos Push-up
Soluções Móveis
Descrição:
Desenvolvimento e manutenção de aplicativos móveis utilizando as tecnologias e plataformas de vanguarda do mercado.
oluções MultiPlataforma
Georreferenciamento
Autenticação
Geolocalização
Aplicação das funcionalidades dos dispositivos
Integração de Sistemas
Descrição:
Serviço de modernização de aplicações legadas através do desenvolvimento, integração e implantação de novas funcionalidades.
Integração e Modernização de Aplicações
Interfaces para dispositivos móveis
Aplicação das funcionalidade dos Smartphones
BS INTEGRATION
Descrição:
Plataforma flexível que possibilita a integração transacional com segurança e padronização
Gestão de Dados (ETL – Tradução de Layouts)
Monitoramento
Rastreabilidade
Alertas
Automação
Formulários WEB
Integração
BS FINANCIAL
Descrição:
Portal Financeiro WEB que auxilia e complementa sistema legados dos clientes.
BS Cobrança (emissão, gerenciamento, consolidação e 2° via atualizada)
BS Pagamento (emissão, gerenciamento, consolidação e comprovantes)
BS Extratos (consolidação, gestão, fluxo de caixa)
BS Cartões (consolidação e conciliação das vendas)
BS Concilia (gestão do fluxo de caixa, conciliação dos recebíveis)
BS SUPPLY
Descrição:
Plataforma de integração e de gestão dos processos mercantis e logísticos, com processo de visibilidade e colaboração entre os parceiros de negócios.
BS Retail Performance – Visibilidade das vendas no varejo
BS Distribution Performance – Visibilidade dos produtos nos canais de distribuição
BS Inventory Reports – Gestão de Estoque
BS PAYMENT
Descrição:
Plataforma de integração de meios de pagamento.
BS Gateway – eCommerce, Cartões Bandeirados (crédito e débito) e Boletos
BS Private – Cartões Private Label, captura, validação e roteamento.
BS ANALYTICS
Descrição:
Plataforma de gestão e relatórios customizados.
Dashboard de processos
Relatórios de performance customizados
Gráficos
BS MOBILE
Descrição:
Plataforma de mobilidade para integração passiva ou ativa.
Dashboard de processos
Alertas via APP
Aprovações
Captura de imagem
Scanner
Gestão de Procurement
Especificação do pedido de compra junto ao cliente
Seleção do pool de fornecedores
Solicitação de propostas
Análise de propostas e seleção do ganhador
Gestão dos contratos
Gestão de canais de contato
Equipe especializada
Gestão de Supply Chain
Formalização de pedidos
Parceria com diferentes operadores logísticos para definir a melhor forma de envio (roteirização)
Acompanhamento do progresso da entrega do pedido (rastreamento)
Canal para consulta de status dos pedidos
Monitoramento de estoques
Logística reversa
Pesquisa de qualidade da entrega e nível de satisfação dos usuários
Gestão de Prevenção a Fraudes
Experiência em operações críticas
Confirmação positiva
Segurança nas transações
Scripts eficazes
Equipes especialmente treinadas
Melhoria de processos contínua
Gestão de Processos de Crédito
Coleta de documentos
Guarda física de documentos
Conferência de dados
Avaliações físicas e lógicas
Equipe especializada
Prevenção a fraudes
Gestão de Plataforma Comercial
Venda Ativa e Receptiva
Agendamento de Visitas
Geração de leads
Ativação
Welcome Call
Atendimento Pós-Venda
Gestão de Relacionamento com clientes
Gestão de ligações receptivas e ativas para informações, sugestões, solicitações e reclamações
Centro de receitas ao ser associado a cross e up-selling
Gestão preventiva de SLAs
Retenção de clientes
Múltiplos Canais de atendimento
Monitoramento da qualidade
Atuação em ouvidoria
Gestão de Recebíveis
Cobrança ativa e receptiva
Cobrança de fases recentes
Prevenção a fraudes
Modelo fixo, variável e fixo + variável
Scripts eficazes e diferenciados
Ferramentas de automação
PF e PJ
Gestão Integrada de Documentos
Inventario permanente dos documentos obrigatórios do funcionário e da empresa
Prontuários digitais
Comprovação da entrega das mercadorias
Controle da pagamento dos fretes
Guarda física de documentos
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